Eliminar tu cuenta

1. Elimínala tú mismo

No necesitas tener instalada la app del móvil. Los pasos son los mismos en la app de Android y de iPhone y en el navegador. La app está en inglés, así que los nombres aparecen tal como los verás.

1. Abre app.totascriptura.com (o la app) e inicia sesión.
2. Abre el menú y elige Your data (tus datos).
3. En Delete your account, elige Delete my account (eliminar mi cuenta) y confirma. Si iniciaste sesión con contraseña, se te pedirá una vez más.

Si quieres una copia de tus datos, usa antes Take a copy (hacer una copia) en la misma página. Después de eliminarlos no se pueden recuperar.

2. Pídenos que la eliminemos

Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a contact@totascriptura.com desde la dirección de correo electrónico que usa tu cuenta, con el asunto Delete my account. Puede que te pidamos que confirmes la solicitud desde esa dirección antes de actuar, para que nadie pueda eliminar una cuenta que no es suya. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de un mes.

3. Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso, de modo que ya no podrás iniciar sesión con ella.
• Tu perfil: nombre, apodo, país y foto de perfil.
• Tu estudio privado: notas, marcadores, categorías y notas de sermones.
• Tu pertenencia a grupos de estudio, tus seguimientos y «me gusta», los dispositivos registrados para notificaciones y tus respuestas a encuestas.

4. Qué se conserva, y por qué

• Los mensajes y temas que publicaste públicamente se quedan en las conversaciones a las que pertenecen, sin tu nombre. Otras personas participaron en esas conversaciones y sus respuestas también son sus datos. Lo mismo ocurre con los grupos de estudio que creaste, que siguen existiendo para los demás miembros sin ti como propietario.
• Los registros de moderación (denuncias, decisiones y recursos) se conservan sin tu identidad, como constancia de las decisiones tomadas.
• La propia solicitud de eliminación se conserva como prueba de que se pidió la supresión y de cuándo.

Los detalles están en la política de privacidad, sección 5.